Corporate Text Composing

Automatische Textproduktion und Textverständlichkeit müssen keine Gegensätze sein. Corporate Text Composing ermöglicht erstmals ein gezieltes Kommunikationsmanagement für den gesamten Bereich der schriftlichen Kommunikation. Es ist ein EDV-gestütztes Verfahren, mit dem sich die schriftliche Kommunikation eines Unternehmens zentral planen und durchführen läßt. Im einzelnen ermöglicht Corporate Text Composing,

• den gesamten Textbestand eines Unternehmens zu erfassen und zu pflegen,
• ihn nach Gesichtspunkten wie Kundenorientierung und Textverständlichkeit zu optimieren,
• neue Texte zentral zu entwerfen und den Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung zu stellen,
• damit die individuelle Formulierungsarbeit auf ein Minimum zu reduzieren und somit letztlich
• eine homogene Unternehmenssprache aufzubauen - Kern jeder Corporate Identity.

Corporate Text Composing beruht auf der Einsicht, daß alles, was als regelmäßige Textstruktur beschreibbar ist, auch programmierbar ist. Es ist daher für beliebige Sachzusammenhänge wie Kundenkorrespondenz, Produktbeschreibungen, technische Dokumentationen oder etwa Serviceleistungen im Internet verwendbar.

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Jeder "einschlägige" Dokumenttyp, der in einem Unternehmen vorkommt, wird zunächst hinsichtlich der mitzuteilenden Sachverhalte und der rhetorischen Anforderungen formal beschrieben. Jedem Dokumenttyp wird danach ein Textschema zugeordnet, das aus einer definierten Folge von Schemaelementen besteht. Für jedes Schemaelement wird nun der passende Basistext geschrieben.

Wird der Textbestand beständig erweitert und gepflegt, so stehen den Mitarbeitern des Unternehmens auf Dauer für alle Bereiche verständlich formulierte Texte zur Verfügung.

Corporate Text Composing nutzt konsequent die Möglichkeiten von XML und erschließt so den Textfundus eines Unternehmens für alle Formen elektronischer Präsentation und Weiterverarbeitung - vom herkömmlichen Kundenanschreiben, über eMails bis hin zur Bereitstellung von Dokumenten und Informationen im Intra- und Internet.

Corporate Text Composing umfaßt viele Schritte, die wir einzeln wie insgesamt anbieten. Mit Corporate Library - unserem Kommunikationsmanagement-System - läßt sich Corporate Text Composing technisch realisieren.

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